TÉRMINOS Y CONDICIONES

En DESOR.PE, nuestro compromiso es brindar un servicio de excelencia tanto en la atención previa como posterior a la venta. Estamos disponibles para responder cualquier consulta o inquietud con la mejor disposición.

Horarios de Atención

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.
  • Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
  • Compras por Teléfono: Disponible las 24 horas, todos los días del año.

Datos de Contacto

  • Teléfonos: (01) 476-1313 / +51 922 777 500
  • Dirección: Av. Aviación 2971, San Borja, Lima – Perú
  • Correo Electrónico: ventas@desor.pe / jflores@desor.pe
1. ASPECTOS LEGALES

DESOR.PE es responsable del contenido de la página web, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos ofrecidos. Los precios están expresados en soles (PEN) para compras en Perú y en dólares americanos (USD) para compras desde el extranjero.

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra página web, WhatsApp o por llamada telefónica. Un pedido solo será definitivo una vez que haya sido aprobado por nuestro departamento contable.

2. FORMAS DE PAGO

En DESOR.PE ofrecemos diversas opciones de pago para la comodidad de nuestros clientes:

2.1 Pago Contra Entrega (solo en nuestra tienda física en San Borja)

  • Disponible previa coordinación al +51 922 777 500.

2.2 Depósito o Transferencia Bancaria

  • Se enviarán los datos bancarios vía correo electrónico o WhatsApp para realizar la operación.

2.3 Otras Modalidades de Pago

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias electrónicas.
  • Pago en efectivo en nuestra tienda.
  • Aplicaciones móviles: Yape y Plin.

Para más información sobre nuestras formas de pago, contáctanos por correo electrónico o a través de nuestra central telefónica.

3. POLÍTICAS DE COMPRA
  • Aceptamos pedidos a través de nuestra página web www.desor.pe, disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
  • La atención de los pedidos dependerá de la disponibilidad de stock en nuestro almacén.
  • Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
  • Los pedidos pueden ser cancelados antes de ser enviados.
  • Si el pedido ya ha sido despachado, no será posible cancelarlo.
  • Para solicitar la cancelación, contáctanos con al menos 10 horas de anticipación a través de nuestros medios de contacto.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  • El uso de nuestros servicios es bajo la responsabilidad del usuario.
  • DESOR.PE no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores en su página web.
  • La empresa solo garantiza que los productos serán entregados en perfecto estado. En caso contrario, nos comprometemos a reembolsar el valor del producto o realizar un reemplazo en el menor tiempo posible.
  • No nos hacemos responsables por daños indirectos, interrupciones, errores técnicos, pérdida de datos o cualquier otro inconveniente derivado del uso de nuestra web.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestras Políticas Comerciales, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra!

Equipo DESOR.PE

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