Condensador de Aire Acondicionado para Caterpillar Modelos 416F2, 420F2, 415 y 415F2

Políticas de Garantía para Condensadores:

Para garantizar el óptimo funcionamiento y durabilidad de nuestros productos, la cobertura de garantía requiere el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• En caso de que el acumulador/secador sea una unidad separada, su reemplazo es obligatorio.
• El sistema de aire acondicionado debe estar completamente libre de impurezas internas, ya que la acumulación de residuos puede reducir significativamente la vida útil del condensador.
• El ventilador del motor debe operar al 100% de su capacidad y no debe presentar adaptaciones externas que alteren su funcionamiento.
• Las presiones del sistema deben mantenerse dentro de los rangos adecuados para garantizar una circulación eficiente y el correcto ciclo de funcionamiento del aire acondicionado.

El incumplimiento de estas condiciones invalidará la garantía.

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Políticas de devoluciones:

Las devoluciones sólo se aceptarán bajo las siguientes condiciones:

• El producto recibido presenta defectos de fabricación.
• Se envió un producto incorrecto.
• El producto sufrió daños durante el envío (debe ser reportado en un plazo de 24 horas tras la recepción).

Proceso de Devolución
1. Contactar a DESOR.PE vía correo electrónico dentro del plazo indicado, proporcionando:

• Número de orden.
• Fotografías del producto y su embalaje.
• Descripción del problema.

2. Una vez aprobado el caso, se coordinará el retorno del producto.
3. Tras recibir el producto devuelto y verificar su estado, se procederá a la reposición o reembolso, según corresponda.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos en liquidación o personalizados.

Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles, según el método de pago original.

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